سياسة الشحن

سياسة الشحن

• ⏳ أوقات معالجة الطلباتتتم معالجة وشحن الطلبات خلال يوم عمل واحد لمعظم المنتجات المتوفرة في المخزون. ( ايام العمل من السبت الى الخميس)
• يرجى مراعة ايام الاجازات الرسمية والاعياد والمناسبات العامة
• بعض المنتجات قد تحتاج حتى 15 يوم عمل (مذكورة في تفاصيل المنتج في قسم التوصيل والشحن).

أوقات التوصيل

• داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل (حسب المدينة وشركة الشحن).
• لا نقدّم حالياً خدمة الشحن الدولي.
• يمكن عمل بعض الاستثناءات لبعض دول الخليج تواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل

تكاليف الشحن والدفع

• يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر للعميل قبل الدفع.
• الدفع عند الاستلام (COD) متاح مع رسوم إضافية 10 ريال للخدمة.

متابعة الطلب

• بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة واتساب لمتابعة الشحنة مباشرة.

⚠️ ملاحظات هامة

• في حال فشل استلام الطلب أو رفضه من قبل العميل، يتم خصم رسوم الشحن والإرجاع من المبلغ المسترد. (يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع)
• نرجو التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي التأخير.