Shipping policy
📜 سياسة الشحن 🚚✨
⏳ أوقات معالجة الطلبات
- تتم معالجة وشحن الطلبات خلال يوم عمل واحد لمعظم المنتجات المتوفرة في المخزون. (أيام العمل من السبت إلى الخميس)
- يرجى مراعاة أيام الإجازات الرسمية والأعياد والمناسبات العامة.
📦 أوقات التوصيل
- داخل السعودية: من 2 إلى 5 أيام عمل (حسب المدينة وشركة الشحن).
- لا نقدّم حالياً خدمة الشحن الدولي.
🚀 شركات الشحن
- يتم شحن الطلبات عبر شركائنا المعتمدين: J&T Express و iMile و UPS و لوجستيك.
- وقد يتم شحن بعض الطلبات مع شركات أخرى معتمدة عند الحاجة.
💳 تكاليف الشحن والدفع
- يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وتظهر للعميل قبل الدفع.
- الدفع عند الاستلام (COD) متاح مع رسوم إضافية 10 ريال للخدمة.
🔍 متابعة الطلب
- بمجرد شحن الطلب، سيتم تزويدك برقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو رسالة واتساب لمتابعة الشحنة مباشرة.
⚠️ ملاحظات هامة
- في حال فشل استلام الطلب أو رفضه من قبل العميل، يتم خصم رسوم الشحن والإرجاع من المبلغ المسترد. (يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع)
- نرجو التأكد من كتابة العنوان ورقم الجوال بشكل صحيح لتفادي التأخير.